Lettre aux TPG: information à la clientèle lors de perturbations, et tenue des horaires publiés

Au début de décembre 2016, la CITraP Genève a rencontré la Direction des TPG, pour évoquer divers points concernant l'information à la clientèle, tant lors de conditions normales (bornes-info, écrans embarqués, etc), que lors de perturbations sur le réseau. Les mesures en vigueur et planifiées par les TPG ont été présentées à cette occasion.

Deux interventions par des membres du Comité de la CITraP Genève ont motivé l'envoi d'une lettre aux TPG le 10 janvier 2017: d'une part les circonstances à l'occasion d'une perturbation sur la ligne de tram 14, d'autre part des autobus manqués parce qu'ils ont passé en avance à des arrêts. Ces deux éléments sont exposés dans la lettre, dont une copie peut être déchargée via le lien ci-dessous.

Information clientèle et tenue des horaires, 10.01.2017.pdf
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